Widerrufsformular

Bei der Verling Group GmbH haben Sie 30 Tage ab Erhalt des Produkts, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der vollständige Bruttopreis inkl. MwSt. wird innerhalb von 14 Werktagen nach Rückerhalt erstattet.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in §§ 312g und 355 BGB verankert. Unsere 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem das Produkt bei Ihnen ankam, und ist doppelt so lang wie das gesetzliche Minimum.

Besonderer Hinweis für Brennholzlieferungen

Das Widerrufsrecht gilt ohne Einschränkung für Brennholz in unverandertem Zustand — palettierte Ware und verschlossene Säcke können problemlos zurückgegeben werden. Für bereits abgekipptes Schütt-Holz oder selbst eingestapeltes Scheitholz bitten wir um kurzen Kontakt: wir prüfen jeden Fall individuell und pragmatisch. Bei nachweisbaren Lieferfehlern — falsche Holzart, Restfeuchte über den BImSchV-Grenzwerten, Schimmelbefall — tragt die Verling Group GmbH sämtliche Rückholkosten und erstattet den vollen Betrag.

Widerruf erklären

• Per E-Mail an support@verlinggroup.com mit Ihrer Bestellnummer.
• Per Telefon unter +49 176 13969431, wir bestätigen schriftlich.
• Per Formular (unten), per Post oder E-Mail.

Nach dem Widerruf

Bestätigung innerhalb von 48 Stunden. Abholung wird koordiniert. Rückerstattung des vollständigen Bruttopreises innerhalb von 14 Werktagen nach Rückerhalt auf demselben Zahlungsweg.

Muster-Widerrufsformular